ChatGPT, Google & SEO: Was sich für KMU ändert

Immer mehr Menschen stellen ihre Fragen nicht nur bei Google, sondern auch KI-Assistenten wie ChatGPT. Und auch Google zeigt über den Suchergebnissen oft eine KI-Zusammenfassung an. Für KMU heisst das: Es reicht nicht mehr, nur in der Trefferliste zu erscheinen. Ihr Unternehmen muss so beschrieben sein, dass auch eine KI es versteht, ihm vertraut und es in ihren Antworten nennt.

Was hat sich bei der Suche verändert?

Früher lief die Suche so: Man tippt eine Frage ein, Google zeigt zehn blaue Links, man klickt sich durch. Heute gibt es zwei neue Wege:

• KI-Assistenten wie ChatGPT beantworten Fragen direkt in ganzen Sätzen – oft mit Empfehlungen und Quellen.
• Google selbst zeigt bei vielen Fragen eine KI-Zusammenfassung ganz oben an, noch vor den normalen Treffern.

Die Folge: Viele Menschen erhalten ihre Antwort, ohne eine Website zu besuchen. Wer in diesen Antworten genannt wird, gewinnt Vertrauen – wer fehlt, wird übersehen.

Was ist SEO – und was bedeutet KI-SEO?

SEO steht für Suchmaschinenoptimierung. Gemeint ist alles, was dafür sorgt, dass Ihre Website bei Google weit oben erscheint.

KI-SEO – Fachleute sprechen auch von GEO oder AEO – geht einen Schritt weiter: Es sorgt dafür, dass KI-Assistenten Ihr Unternehmen kennen, richtig einordnen und in ihren Antworten erwähnen. Beides gehört zusammen. Wie wir das umsetzen, lesen Sie auf der Seite SEO & KI-SEO.

Braucht es für KI-Antworten eine eigene Strategie?

Die gute Nachricht: Nein, nicht grundsätzlich. Google hält in seinem eigenen Leitfaden zu KI-Funktionen in der Suche (öffnet in neuem Fenster) fest, dass für die KI-Zusammenfassungen dieselben Grundlagen gelten wie für die normale Suche: hilfreiche Inhalte, eine technisch saubere Website und klare Angaben. Wer gute SEO macht, legt damit auch das Fundament für KI-Antworten.

Was sich ändert, ist die Gewichtung: KI-Assistenten brauchen klare, eindeutige Aussagen, die sie zitieren können. Sechs konkrete Schritte dafür zeigt unser Artikel KI-SEO für KMU.

Was sollten KMU jetzt tun?

1. Klar sagen, wer Sie sind und was Sie tun

Name, Ort, Leistungen und Kontakt gehören gut sichtbar auf die Website – überall gleich geschrieben. Eine KI muss ohne Rätselraten erkennen: Wer sind Sie, was bieten Sie an, und für wen?

2. Die Fragen Ihrer Kundschaft direkt beantworten

Schreiben Sie so, wie Ihre Kundschaft fragt. Die Antwort gehört an den Anfang, nicht ans Ende. Eine gut gepflegte Seite mit häufigen Fragen hilft Google und KI-Assistenten gleichermassen.

3. Das Google-Unternehmensprofil pflegen

Öffnungszeiten, Leistungen, Fotos und Bewertungen im Google-Profil fliessen in lokale Suchergebnisse ein – und auch in KI-Antworten auf Fragen wie «Wer bietet in meiner Nähe …?».

4. Vertrauen zeigen

Echte Menschen mit Namen, Erfahrung und Referenzen machen eine Website glaubwürdig. Google nennt das Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit.

5. Die Technik sauber halten

Eine schnelle, sichere Website mit klarer Struktur ist für Menschen, Google und KI leichter zu lesen. Unsichtbare Zusatzangaben im Code – sogenannte strukturierte Daten – helfen Maschinen, Ihre Inhalte richtig einzuordnen. Mehr dazu unter Webdesign.

Wird Google durch ChatGPT ersetzt?

Nein – zumindest nicht so schnell. Google bleibt für die meisten Menschen in der Schweiz der wichtigste Einstieg ins Internet. Aber die Wege werden vielfältiger. KMU, die heute auf beides achten, sind morgen dort sichtbar, wo ihre Kundschaft sucht.

Wie finde ich heraus, wie sichtbar mein Unternehmen ist?

Ein einfacher Test: Fragen Sie ChatGPT oder Google nach Ihrer Branche und Ihrem Ort – zum Beispiel «Treuhänder im Zürcher Unterland». Werden Sie genannt? Stimmen die Angaben? Für eine genaue Einschätzung prüfen wir Ihre Website und Ihre Sichtbarkeit gerne im Rahmen eines Erstgesprächs.

Design Planet aus Buchs ZH begleitet KMU persönlich vor Ort in der ganzen Deutschschweiz sowie in Deutschland, Österreich und Liechtenstein – und per Videoanruf überall.