Datenschutz­erklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website ist:

Design Planet, Inh. Simon Mast
Tulpenweg 4, 8107 Buchs ZH, Schweiz
E-Mail: kontakt@designplanet.ch · Telefon: +41 76 309 90 90

Für Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten Adresse oder per E-Mail.

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website designplanet.ch. Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) auf eine Bearbeitung anwendbar ist – insbesondere, wenn Sie sich in der EU oder im EWR befinden (z. B. in Deutschland, Österreich oder Liechtenstein) –, gelten zusätzlich die Angaben in Ziffer 13.

Für die Daten, die wir im Rahmen von Kundenprojekten im Auftrag unserer Kundinnen und Kunden bearbeiten (z. B. bei KI-Agenten oder Voice-Automation), gelten die jeweiligen Verträge und Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung, nicht diese Datenschutzerklärung.

3. Grundsätze

Wir bearbeiten nur die Personendaten, die für den jeweiligen Zweck nötig sind, und nur so lange, wie es dafür erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Die Bearbeitung erfolgt transparent, verhältnismässig und zweckgebunden. Wo wir Ihre Einwilligung einholen (z. B. für die Spracheingabe bei der KI-Assistentin), können Sie diese jederzeit widerrufen.

4. Hosting und Server-Logdateien

Unsere Website wird bei der Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Schweiz, in Rechenzentren in der Schweiz betrieben.

Beim Aufruf der Website erfasst der Server automatisch technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind für den sicheren und stabilen Betrieb nötig (z. B. Abwehr von Angriffen) und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Aufbewahrung: Hostpoint löscht die Logdateien automatisch, sobald sie für den Betrieb nicht mehr nötig sind – in der Regel nach höchstens sechs Monaten.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS/TLS).

5. Cookies und Speicherung im Browser

Unsere Website setzt keine Cookies. Für den Gesprächsverlauf der KI-Assistentin (siehe Ziffer 6) und für die Funktion «Zur Übersicht» in den Referenzen speichert Ihr Browser vorübergehend Angaben im Sitzungsspeicher (sessionStorage). Diese Angaben bleiben in Ihrem Browser, werden nicht an uns übermittelt und beim Schliessen des Tabs bzw. Browserfensters gelöscht. Auf der Website von Calendly (siehe Ziffer 7) gelten deren eigene Regeln.

6. Kontakt per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, Online-Fragebogen und KI-Assistentin

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten.

Über das Kontaktformular (Anfrage-Assistent) auf unserer Kontaktseite können Sie uns freiwillig eine Anfrage senden (Vorname, Name, E-Mail-Adresse, optional Firma, Telefonnummer, gewünschter Kontaktweg, Ihre Angaben zu den gewählten Themen, Zeitrahmen und Budget sowie eine Bemerkung). Ihre Auswahl bleibt bis zum Absenden nur in Ihrem Browser. Diese Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage per E-Mail an uns zugestellt und nicht in einer Datenbank auf dem Webserver gespeichert. Zum Schutz vor Spam verwenden wir keine Cookies und keine Dienste Dritter, sondern ein für Menschen unsichtbares Prüffeld, eine Mindest-Ausfülldauer und eine Begrenzung der Anzahl Sendungen pro IP-Adresse; die IP-Adresse halten wir dafür nur in verschlüsselter Form (als Hashwert mit geheimem Schlüssel) fest und löschen diesen Wert automatisch nach rund zwei Stunden.

Nach einem KI-Ready-Check-Gespräch können Sie uns ergänzende Angaben über unseren Online-Fragebogen senden (z. B. Firma, Ansprechperson, E-Mail-Adresse, optional WhatsApp-Nummer, Angaben zu Ihrem Unternehmen, Ihren Abläufen und Ihrer eingesetzten Software). Ihr Browser erstellt daraus eine PDF-Zusammenfassung, die per E-Mail an uns geschickt wird. Auf dem Webserver werden die Angaben nicht gespeichert; zum Schutz vor Missbrauch halten wir lediglich die Anzahl Sendungen pro IP-Adresse fest – nur in verschlüsselter Form (als Hashwert mit geheimem Schlüssel) und mit automatischer Löschung nach rund zwei Stunden. Wir verwenden die Angaben ausschliesslich für die Analyse und die Lösungsvorschläge für Ihr Unternehmen.

Auf unserer Website können Sie Fragen an unsere KI-Assistentin «Jessica» stellen. Sie ist eine künstliche Intelligenz und im Chatfenster als solche gekennzeichnet. Ihre Eingaben werden zusammen mit passenden Inhalten unserer Website an unseren KI-Dienstleister Infomaniak Network SA, Genf (Schweiz) übermittelt und ausschliesslich in Rechenzentren in der Schweiz verarbeitet, um eine Antwort zu erstellen. Nach Angaben von Infomaniak werden die Anfragen dort weder gespeichert noch zum Training von KI-Modellen verwendet. Wir selbst speichern die Gespräche nicht; der Gesprächsverlauf bleibt nur im Sitzungsspeicher Ihres Browsers, bis Sie den Tab bzw. das Browserfenster schliessen (kein Cookie). Zum Schutz vor Missbrauch halten wir die Anzahl Anfragen pro IP-Adresse fest – nur in verschlüsselter Form (als Hashwert mit geheimem Schlüssel) und mit automatischer Löschung nach rund zwei Stunden. Bitte geben Sie im Chat keine vertraulichen oder besonders schützenswerten Daten ein. Wenn Sie die Spracheingabe nutzen, greift Ihr Browser erst nach Ihrem Klick auf das Mikrofon und mit Ihrer Erlaubnis auf das Mikrofon zu. Die Aufnahme wird über unseren Server an Infomaniak übermittelt, dort in der Schweiz in Text umgewandelt und weder von uns noch – nach Angaben von Infomaniak – von Infomaniak gespeichert. Den erkannten Text sehen Sie, bevor Sie ihn absenden.

Möchten Sie kontaktiert werden, können Sie im Chat freiwillig ein Kontaktformular ausfüllen (Name, E-Mail-Adresse, optional Firma, Telefonnummer und Anliegen). Diese Angaben senden wir per E-Mail an uns und verwenden sie nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Für unsere E-Mails nutzen wir Google Workspace von Google. Ihre E-Mails werden dabei auf Servern von Google gespeichert; ein Zugriff aus den USA ist nicht auszuschliessen (siehe Ziffer 10).

Wir löschen die Daten, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr nötig sind, spätestens nach 12 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Terminbuchung (Calendly)

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir Calendly (Calendly, LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA). Unsere Website verlinkt nur auf Calendly: Erst wenn Sie einen Buchungslink anklicken, öffnet sich die Website von Calendly in einem neuen Fenster; vorher werden keine Daten an Calendly übertragen.

Bei einer Buchung bearbeitet Calendly Ihre Angaben (Name, E-Mail, gewählter Termin, allfällige Notizen) sowie technische Daten (z. B. IP-Adresse). Calendly kann dabei Cookies setzen. Die Daten können in die USA übermittelt werden. Calendly ist nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Alternativ können Sie einen Termin jederzeit per E-Mail oder Telefon vereinbaren.

8. Videos

Videos auf unserer Website (z. B. Imagefilm) liefern wir direkt von unserem Server in der Schweiz aus; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.

9. Links zu sozialen Netzwerken und WhatsApp

Unsere Website enthält Links zu unseren Profilen (z. B. LinkedIn, Instagram, Facebook). Es handelt sich um einfache Links, keine eingebetteten Plugins: Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Plattform des jeweiligen Anbieters, für die dessen Datenschutzbestimmungen gelten.

Dasselbe gilt für den Link zu Google Maps auf unserer Kontaktseite (Wegbeschreibung) und für den WhatsApp-Link. Der WhatsApp-Link öffnet erst nach Ihrem Klick einen Chat mit uns. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, bearbeitet der Anbieter (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe) Ihre Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen; dabei ist eine Übermittlung in die USA möglich. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon.

10. Bekanntgabe an Dritte und ins Ausland

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke nötig ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger sind insbesondere unsere Auftragsbearbeiter (Hostpoint für die Website, Infomaniak (Schweiz) für die KI-Assistentin, Google für unsere E-Mails und Calendly – letztere nur nach Ihrem Klick).

Bekanntgaben ins Ausland erfolgen

• in die USA (Calendly; Google für E-Mails): an Unternehmen, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, womit der Bundesrat einen angemessenen Schutz anerkennt; andernfalls gestützt auf Standardvertragsklauseln.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen – unter anderem verschlüsselte Übertragung (HTTPS), strenge Sicherheitsrichtlinien des Browsers (Content Security Policy), Hosting in der Schweiz und den Verzicht auf unnötige Drittanbieter.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns bearbeiteten Personendaten;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung bzw. Vernichtung Ihrer Daten;
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format;
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an kontakt@designplanet.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, beschweren.

13. Zusätzliche Angaben nach der DSGVO

Für Personen, auf die die DSGVO anwendbar ist, gilt ergänzend:

Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

• Vertrag und vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail, Telefon, Kontaktformular bzw. Anfrage-Assistent, Online-Fragebogen nach dem KI-Ready Check, Terminbuchung.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): sicherer und stabiler Betrieb der Website (Server-Logdateien), Schutz vor Missbrauch und Spam (zeitlich begrenzte, gehashte IP-Zählung), Beantwortung allgemeiner Fragen durch die KI-Assistentin. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, funktionierenden Website und einer effizienten Kommunikation mit Interessierten.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Spracheingabe bei der KI-Assistentin (Mikrofon erst nach Ihrem Klick und Ihrer Erlaubnis). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Übermittlung in Drittländer Wir haben unseren Sitz in der Schweiz. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; Ihre Daten sind hier also angemessen geschützt. Übermittlungen in die USA (siehe Ziffer 10) erfolgen an Unternehmen, die unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder gestützt auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Ihre Rechte nach der DSGVO Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3). Sie können einer Bearbeitung, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO). Zudem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes.

Pflicht zur Bereitstellung Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.

14. Automatisierte Einzelentscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen und kein Profiling im Sinne des DSG bzw. von Art. 22 DSGVO.

15. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 6. Oktober 2026 (ergänzt: Angaben nach DSGVO, Speicherung im Browser, Calendly als Link)